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Was wird dieses Unternehmen in zehn Jahren sein, und was tun wir heute dafür? Vision und Mission sind die Antworten auf diese beiden Fragen.
In den meisten Unternehmen hängen Vision und Mission gerahmt an der Wand und werden vergessen. Für uns beantworten sie eine Frage: Was wird dieses Unternehmen in zehn Jahren sein, und was tun wir heute dafür?
Ein Unternehmen zu sein, dessen Servicestandard im Zolllager und Stahlhandel von der Qualität der Arbeit bestimmt wird, nicht vom Preis. Ein Kunde soll uns nicht wählen, weil wir die günstigsten sind, sondern weil er weiß, dass seine Ware korrekt abgerechnet wird.
Regional wollen wir am Golf von İskenderun ein Referenzbetrieb sein, in der Branche eine Referenz für Eisen- und Stahllogistik.
Die Unsicherheit zu verringern, der ein Kunde bei Zoll und Lagerung begegnet. Von außen wirkt Lagerhaltung wie „Ware abstellen und warten“; tatsächlich sind es Schichten aus Vorschriften, Fristen, Anmeldungen und Haftung. Unsere Aufgabe ist es, diese Schichten für den Kunden zu führen und jeden Schritt nachvollziehbar zu halten.
1.400 m²
Überdachte Lagerfläche
11+
Jahre im Geschäft (seit 2015)
30+
Erfahrene Mitarbeiter
15
Stahlproduktpositionen
4
Sprachen im Service
Nicht nach dem Preis, sondern nach der Qualität der Arbeit. Unser Ziel ist, dass ein Kunde sich für uns entscheidet, nicht weil wir „die Günstigsten“ sind, sondern weil er weiß, dass über seine Ware richtig Buch geführt wird.
Ja: die Bestandsgenauigkeit. Die Abweichung zwischen der bei der Bestandsaufnahme ermittelten Menge und der Buchmenge muss null sein. Darüber hinaus verpflichten wir uns, Fristen- und Rechtsrisiken rechtzeitig zu melden und nach Positionen aufgeschlüsselte Preise zu nennen.
Türkisch, Englisch, Arabisch und Deutsch. Alle vier werden mit derselben Sorgfalt geführt; Korrespondenz und Unterlagenfluss laufen in der Sprache des Kunden.
Weil Billigkeit im Zolllager meist bei den Aufzeichnungen und den Schutzbedingungen bezahlt wird. Ein durch Feuchtigkeit verrostetes Coil oder eine nicht erfasste Partie holt den eingesparten Lagerunterschied auf einen Schlag zurück; wir suchen den Unterschied nicht dort, sondern darin, die Arbeit richtig zu machen.
Nach Positionen aufgeschlüsselt. Lagerung, Behandlung und etwaige Zusatzleistungen werden in getrennten Zeilen ausgewiesen; statt eine Gesamtsumme zu nennen und nicht zu erläutern, sehen Sie, was welche Leistung kostet.
Vor Ablauf der Fristen, schriftlich. Wir verfolgen die nach der Registrierung der Anmeldung laufenden Fristen und erinnern sowohl Sie als auch Ihren Zollagenten, wenn sich ein kritisches Datum nähert.
Regional am Golf von İskenderun, fachlich als ein Betrieb, auf den in der Eisen- und Stahllogistik verwiesen wird. Der Maßstab ist nicht der Umsatz, sondern dass derselbe Kunde uns auch seine zweite und dritte Partie anvertraut.
Damit es das nicht bleibt, haben wir jeden Punkt an eine messbare Aufgabe gebunden: Bestandsgenauigkeit, Fristenmeldung, detaillierte Preisgestaltung und Betreuung in vier Sprachen. Das sind alles Punkte, die im täglichen Betrieb eine Entsprechung haben und überprüfbar sind.
Bestandsgenauigkeit, Fristenverfolgung und Einzelpreise sind für uns keine Werbefloskeln, sondern die Definition der Arbeit. Sprechen wir über Ihre Ladung.
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